跟单员是做什么的

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跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。那么跟单员是做什么的呢?

跟单员是做什么的 第1张

1、当业务部门收到一笔重要的订单后,为了确保这笔订单顺利交易,于是从公司专门抽调人员去跟踪订单的进展情况。这个人就是跟单员。

2、跟单员收到公司命令后,就要对该笔订单进行无缝跟踪。为了确交易顺利完成,一个优秀的跟单员会首先仔细审核订单,必要时与客户取得联系。

3、督促生产部门,确保订单的产品能够按时保质保量的完成。在这个过程中,跟单员要做好个个环节的协调,及时发现可能的问题,想尽办法去解决。

4、向客户提交货物。当货物生产完成后,就可以向客户交付使用。在交付的过程中,也要注意与客户保沟通,向客户解释发生的意外(如果有意外情况的话)。

5、催促客户付款。一旦将货物交给客户后,就要催促客户付款的,如果客户暂时有特殊情况不能付款或者不能付全款,要马上请示领导,等领导的批示下来后,我们照做即可。也就是说,要当好领导与客户之间的沟通员和调节员。

6、一个优秀的跟单员不仅仅局限于一笔订单的完成,他们的目光会更加长远。他们会主动与客户培养关系,培养感情,争取做到一次交易,终身朋友,这样,新客户就成了老客户。而且,在与老客户的交往中还可以发现新客户。这样,订单便会源源不断。当然,如果跟单员能够为公司拉来大量的订单,那你就会被公司的领导赏识,发展的前途还是很大的。所以,跟单员不是项简单的工作,而是一份磨练人的意志,锻炼人的能力并且还有很大发展空间的工作。

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标签: 职业职场

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