户户通没有信号强度0质量0【解决】

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户户通没有信号强度0质量0【解决】 第1张

(户户通小锅)

我的户户通,没有信号,质量强度都是零怎么回事?

答:信号质量和强度都是零,那就是馈线断开了,仔细检查接收器后面的接口,还有高频头接口。

户户通如果出现:

“有信号强度,没信号质量”和“信号强度和信号质量都没有”的情况时,58侠客推荐可以按照以下方法解决。

一、信号强度和信号质量都没有,都为0

户户通没有信号强度0质量0【解决】 第2张

(户户通信号显示质量和强度都为0)

处理方法:

1.检查卫星天线信号线是否连接正确(切勿将地面信号线接入机顶盒卫星接收高频头上,否则损坏设备),F头是否拧紧;

2.室外卫星天线方位角和仰角是否调整好;

3.检查高频头和卫星锅面是否装反(现场发现有装反的情况);

4.如以上问题确认无问题,可尝试更换一台机顶盒设备试一下。

二、只有信号强度,没有信号质量,信号质量为0

户户通没有信号强度0质量0【解决】 第3张

(户户通显示有信号质量但强度为0)

处理方法:

1.先把线接好,按信息键,出现信号强度和信号质量条(线路接好后信号强度有50~~70左右);

2.调仰角,把信号强度调到最高,然后调方位角,中九在我国一般都是南偏西三十度左右。所以,从正南向西慢慢转锅,出现信号质量并调到最高;

3.最后,可以再稍微转一下高频头,把信号调到最高,看所有台是否都收下来,固定就可以了。

户户通用户使用须知

1、机顶盒具有位置锁定功能,只有在初始安装地点可以正常收看,擅自移动机顶盒安放位置会影响正常收看;机顶盒背后的小天线需拧紧、直立,否则会影响正常收看。

2、户户通机顶盒加密授权会定期更新,长时间不开机会造成授权丢失,出现“E04,该频道未授权”提示,无法正常收看。如出现这个提示,请保持机顶盒开机,扫描右下角微信二维码,关注并进入卫星直播中心微信公众号,在会员专区中选择重发授权,输入加密卡卡号并点击“重发授权”按钮。或编辑短信:04#加密卡卡号,发送至01067689456,耐心等待直至恢复正常。

3、用户只要每两个月内至少加电开启机顶盒收看电视一次,时间不少于5个小时,即可避免“E04,该频道未授权”现象的发生。

4、雨雪天气时,电视画面出现马赛克甚至信号中断现象属于正常情况,在天气好转后会自行恢复正常。

5、如有问题,请直接与户户通专营服务网点或安装人员联系报修。

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