腾讯云2021年春节假期服务公告

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腾讯云2021年春节假期服务公告 第1张

尊敬的腾讯云用户:

您好,2021年春节假期临近,提前祝您春节快乐!在210至218假日期间,我们将持续为您提供7×24小时服务,同时为保证您业务正常运行,请您确认账户余额充足。关于长假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知如下:

服务受理

  • 智能客服:访问「腾讯云助手」微信公众号或小程序,智能客服实时为您答疑解惑;

  • 文档中心:访问腾讯云文档中心,快速查找对应产品的热门及相关问题;

  • 工单服务:通过「腾讯云助手」微信公众号或小程序,快速提交工单;

  • 电话咨询:云产品购买咨询,请拨打4009100100转1。

备案审核

  • 春节期间,腾讯云侧备案正常提供审核服务,但受法定假日影响,省通信管理局2月11日至2月17日期间暂停审核。

财务相关

余额提醒

  • 请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警,请通过电脑访问腾讯云官网控制台,进入费用中心主页设置。

资源续费

  • 请及时对即将到期的资源进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。

  • 语音告警

  • 目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警,为避免因欠费或未续费影响业务正常使用,可通过电脑访问腾讯云官网控制台,进入消息中心订阅语音提醒

账户充值

  • 线上充值、线下汇款(银企直联专属账号)不受影响,您可以通过「腾讯云助手」小程序进行快速充值。

发票邮寄和合同盖章

  • 为降低春节放假期间寄送丢失等风险,2月3日至2月21日提交申请的纸质发票和质纸合同,平台将统一推迟至2月22日开始陆续寄出。电子发票和电子合同不受影响,请通过电脑访问腾讯云官网控制台申请。

感谢您对腾讯云的信赖与支持,祝节日愉快!

标签: 腾讯云 云服务器

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